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FAQ

Que dois-je faire pour obtenir mes codes gratuits ?

Les offres mises à votre disposition via OfferPass sont des publicités postées par des annonceurs. Ces annonceurs vous permettent d’obtenir des codes en échange de votre participation à leurs offres.
Choisissez simplement l’une de ces offres et suivez les instructions. Lorsque vous aurez rempli toutes les conditions demandées par l’annonceur, les codes vous seront envoyés à l’adresse email indiquée après validation.
Il est indispensable que vous fournissiez des informations personnelles exactes. Dans le cas où les informations fournies seraient erronées, vous risqueriez d’être définitivement exclu(e) de l’utilisation de notre service. Nous nous réservons le droit d’informer l’éditeur du jeu de l’infraction, celui-ci pouvant si nécessaire bloquer votre compte utilisateur.

Peut-on souscrire à une offre plusieurs fois ?

Sauf indication contraire, chaque offre ne peut être souscrite qu’une seule fois par personne ou par ménage.
Si vous avez complété une offre et reçu vos codes, aucun code ne sera accordé lors d’essais ultérieurs. Il n’y a cependant aucune limite au nombre d’offres que vous pouvez remplir.

Comment puis-je annuler ou me désabonner d’une offre à laquelle j’ai souscrit?

Les produits et les services auxquels j’ai souscrit grâce aux offres d’OfferPass sont tous originaires d’annonceurs extérieurs. Pour vous désabonner ou annuler une offre vous devez contacter les annonceurs directement.

Quel est le délai d’attente pour la réception de mes codes gratuits ?

Pour chaque offre vous trouverez une estimation du temps d’attente lorsque la fenêtre du partenaire s’ouvrira.

Je n’ai pas reçu mes codes. Que dois-je faire ?

Même si la plupart de nos offres vous créditent instantanément, certaines peuvent prendre jusqu’à plusieurs heures. Dans ce cas, le délai sera indiqué dans la description de l’offre.
Ne soumettez seulement votre demande d’assistance qu’après avoir attendu le temps indiqué.
Veuillez conserver tous les justificatifs qui prouvent que vous avez complété l’offre (reçus, email de confirmation, code PIN, factures, etc…). Rentabiliweb demandera des preuves lors du traitement de votre cas.

Pourquoi n’ai-je pas reçu mes codes ?

  • • Votre navigateur ne permet pas l’accès aux cookies ou vous utilisez des logiciels anti-publicités.
  • • Vous n’avez pas complété l’ensemble des étapes requises. Veuillez relire les instructions fournies par nos partenaires afin de vous assurer que vous ayez correctement rempli l’ensemble des étapes.
  • • Nous ne pourrons pas vous créditer si une erreur survient lorsque vous complétez une offre ou que vous ne pouvez pas remplir toutes les conditions. Merci de nous signaler les offres problématiques à notre service de support client.
  • • Consultez votre dossier de courrier indésirable pour vérifier que vous n’avez pas déjà reçu notre email.